นโยบายความเป็นส่วนตัว
rca669

rca669 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาครบวงจรสำหรับนักเดิมพันชาวไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้งานแอปพลิเคชันทุกคนที่เข้าใช้บริการผ่านทุกช่องทางของ rca669

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม rca669 จึงดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุด

การที่ท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ rca669 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา

rca669 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ก. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่ทางไปรษณีย์
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส) และคำถามรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ท่านผูกไว้กับบัญชี rca669
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารระบุตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับกระบวนการ KYC

ข. ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ประวัติการเดิมพัน: ประเภทเกม จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเดิมพัน และเวลาที่ทำการเดิมพัน
• ประวัติธุรกรรม: ยอดฝาก-ถอน วิธีการชำระเงิน และสถานะการทำรายการทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ประวัติการโต้ตอบผ่าน Live Chat และอีเมล
• ความชอบและพฤติกรรม: เกมที่เล่นบ่อย เวลาที่ใช้งาน และรูปแบบการเดิมพันของท่าน

ค. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และหมายเลข IP Address
• ข้อมูล Log: บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลาเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และการกระทำต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ (รายละเอียดในข้อ 9)
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP Address เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

rca669 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่ขัดแย้งกับวัตถุประสงค์เหล่านี้ โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) rca669 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาด การเก็บข้อมูลคุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลอ่อนไหวใดๆ ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการหลักของ rca669 ได้แก่ การสมัครสมาชิก การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเกมต่างๆ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML (ป้องกันการฟอกเงิน) การตรวจสอบ KYC และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
• ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การตรวจจับการทุจริต การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ และการป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ
• การปกป้องผลประโยชน์สำคัญ (Vital Interest): ในกรณีที่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อป้องกันอันตรายต่อท่านหรือบุคคลอื่น รวมถึงการตรวจสอบสัญญาณของปัญหาการพนัน

rca669 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ rca669 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และบริษัทซอฟต์แวร์เกมที่ rca669 ใช้บริการ โดยทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวระดับเดียวกัน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย rca669 จะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: บริการวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยให้ rca669 ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนเสมอ
• กรณีควบรวมกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการหรือการขายกิจการของ rca669 ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอน โดย rca669 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
• การป้องกันการทุจริต: rca669 อาจแบ่งปันข้อมูลกับแพลตฟอร์มพนันอื่นๆ เพื่อป้องกันการทุจริตข้ามแพลตฟอร์ม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

rca669 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุการเป็นสมาชิก บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและ AML
• เอกสาร KYC: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: 1 ปีสำหรับ Log ทั่วไป 3 ปีสำหรับ Log ที่เกี่ยวกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือสูงสุด 3 ปีหลังจากมีปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา rca669 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อีก (Anonymization)

rca669 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ rca669 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ป้องกันการดักฟังข้อมูล
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลทั้งหมด รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): rca669 รองรับและแนะนำให้สมาชิกทุกท่านเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• การตรวจสอบและติดตาม 24/7: ทีมรักษาความปลอดภัยของ rca669 ทำการตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามอย่างรวดเร็ว
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing): rca669 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระทำการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน rca669 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• แผนรับมือเหตุการณ์: rca669 มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) และจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่ PDPA กำหนด

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่ง rca669 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

• สิทธิ์รับทราบ (Right to be Informed): ท่านมีสิทธิ์รับทราบว่า rca669 เก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และใครมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของท่าน
• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ rca669 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป และไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรงได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ในบางสถานการณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอจำกัดวิธีที่ rca669 ใช้ข้อมูลของท่าน
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format)
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลกระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลก่อนหน้า

rca669 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Web Beacon และ Local Storage เพื่อให้บริการที่ดีและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่ rca669 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ rca669 เข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และความชอบอื่นๆ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่าน

rca669 ดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ได้แก่ การตรวจสอบอายุในกระบวนการ KYC การขอเอกสารยืนยันอายุ และการตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูลวันเกิดกับเอกสารที่ส่งมา

หาก rca669 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลผลประโยชน์ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ rca669 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที

ในบางกรณี rca669 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการประมวลผลหรือการให้บริการ rca669 จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยกำหนด
• มีข้อตกลง Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกอื่นที่เหมาะสมเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว
• การโอนข้อมูลมีความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่าง rca669 และท่าน

rca669 รับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันไม่ว่าจะประมวลผลที่ใดในโลก

rca669 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของ rca669

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ rca669 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ได้แก่ การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ rca669.ws การส่งอีเมลถึงสมาชิก หรือการแจ้งเตือนผ่าน LINE Official: @rca669 การที่ท่านยังคงใช้บริการ rca669 หลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ rca669 ได้ที่ อีเมล [email protected] หรือ LINE Official: @rca669 ทีมของเราพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน